Как войти в личный кабинет ВТБ «Коллекция»

Регистрация личного кабинета

Чтобы подключиться к программе и пользоваться ее привилегиями, необходимо заполнить форму в окне «Регистрация». Здесь потребуется указать:

• контактные данные – Ф.И.О., email, номер телефона;
• датe рождения;
• при наличии – номер телефона человека, который порекомендовал данный сервис.

Далее понадобится согласиться с условиями программы, подтвердить свое разрешение на обработку персональных данных и ввести код с картинки. После отправки формы заявка будет проверяться в течение суток. При положительном рассмотрении на телефон клиента придет СМС—сообщение с временным паролем для входа в систему. Если вы указывали номер телефона рекомендателя, то после вашей успешной регистрации на его бонусный счет поступит 500 баллов.

Активация осуществляется в течение 3-х дней после регистрации при помощи одного из способов:

• Через банкомат ВТБ с картой и ПИН-кодом. Здесь необходимо найти раздел «Бонусная программа» и отправить запрос на активацию. После этого клиенту в течение 5 дней на указанный номер придет СМС-сообщение с подтверждением.
• Через online-банкинг ВТБ. При входе к ЛК клиент увидит сообщение с предложением подтвердить активацию.

При получении новой карты регистрация и активация происходит в автоматическом режиме, а клиенту на номер мобильно поступает информационное СМС. Если карта выпущена до старта программы, то активировать участие на сайте нельзя, только одним из двух способов, указанных выше.

Вход в личный кабинет после регистрации

Если вы ранее уже присоединились к программе, то для доступа в систему понадобится заполнить всего две строки – логин и пароль, который был получен в СМС-сообщении при регистрации. Так как вход в программу осуществляется по номеру телефона, то в первой графе – «Мой логин» – указывается именно он. Если номер был изменен или утерян, то необходимо обратиться в подразделение банка и внести поправку в базу данных.

Для входа в кабинет можно использовать веб—версию программы, то есть зайти на сайт через компьютер или ноутбук. Для владельцев смартфонов и планшетов также существует мобильная версия ресурса (веб—страница, адаптированная для мобильных устройств). Отдельное мобильное приложение по программе не предусмотрено.

Восстановление входных данных при утрате

Если утерян пароль на доступ в личный кабинет участника программы ВТБ «Коллекция», необходимо предпринять следующие действия:

1. на главной странице ресурса нажать на кнопку «Войти»;
2. под строкой для ввода пароля кликнуть по ссылке «Забыли пароль?», после чего программа перенаправит вас на новую страницу;
3. в открывшемся окне указать номер телефона, который был использован в качестве логина;
4. нажать на кнопку «Выслать цифровой код».

Новый временный пароль будет отправлен на электронный адрес клиента или на номер телефона, если почта при регистрации не указывалась.

Функционал и возможности

Меню интернет-ресурса ВТБ Бонус представлено двумя основными разделами:

• накопление бонусов;
• использование (трата) бонусов.

Получение бонусов

Чтобы увеличить баланс своего бонусного счета, клиенту необходимо совершать покупки при помощи карт банка ВТБ, проводить операции в онлайн—банкинге, оформлять депозиты или кредиты. Также баллы прибавляются в рамках акции «Приведи друга». В разделе «Накопить бонусы» пользователь может просмотреть, какую сумму баллов он получит за совершение той или иной покупки, а также ознакомиться с перечнем магазинов-партнеров банка ВТБ.

За расходы по дебетовым картам Standard/Classic начисляют 1 балл за каждые 167 рублей, с кредитных – 1 балл со 100 рублей. Если статус «пластика» выше, то вознаграждение будет больше. Также единицы начисляются вкладчикам:

• пролонгация на сумму от 100 тыс. рублей – 150 ед.;
• пополнение либо открытие повторного вклада через ЛК ВТБ-Онлайн в сумме от 300 до 700 тыс. рублей – 225 баллов, от 700 тыс. (включительно) до 1 млн – 900 ед., свыше 1 млн включительно – 1,5 тыс. баллов;
• за открытие повторного вклада в офисе на сумму от 500 тыс. до 1 млн – 150 баллов, от 1 млн включительно до 3 млн – 600 ед., от 3 млн включительно – 900 бонусов.

За выдачу кредита ВТБ тоже начислит клиенту призовые единицы:

• кредит, полученный через интернет, на сумму от 100 тыс. рублей, ипотека, автокредит – 500 баллов;
• договор, оформленный в течение 10 дней – за автокредит 500 б.б., ипотека – 1 тыс. баллов;
• повторный кредит: потребительский от 300 тыс. рублей – 500 ед., ипотека (для Москвы сумма от 5 млн, для других регионов – от 2 млн) и автокредит – 1 тыс. баллов.

Кликнув на свое имя и остаток бонусов в правой верхней части меню, клиент откроет выписку по бонусному счету. Здесь можно проконтролировать начисление и списание баллов. Также в ней отображает сгорание неиспользованных единиц.

Как потратить баллы

Кликнув по кнопке «Потратить бонусы», открывается каталог подарков, разделенный по тематикам.

Здесь нужно выбрать подходящую категорию, после чего откроется новая страница каталога товаров. В верхней части можно отфильтровать поиск подходящих подарков по стоимости, популярности, возрастанию или убыванию цены.

Выберите подходящий товар и переместите его в корзину. Если покупки на этом окончены, то в ней же оформляется заказ. Далее нужно подтвердить карту – информационное сообщение выводит последние цифры ее номера и предлагает «Подтвердить» или «Отменить». Затем открывается форма с персональными данными – Ф.И.О., адресом доставки. При необходимости в нужные поля можно внести коррективы. После система еще раз просит подтвердить заказ.

Как обеспечить безопасность доступа в личный кабинет

Пользователь ресурса bonus.vtb.ru самостоятельно может обезопасить себя от мошенников. Чтобы избежать несанкционированного доступа в личный кабинет необходимо установить пароль с высокой степенью защиты, который будет включать:

• не менее 8 символов;
• заглавные и строчные буквы;
• цифры и символы.

Советы клиентам

При совершении покупок за счет накопленных бонусов следует учитывать следующие особенности программы:

1. баллы поступают на счет в течение нескольких дней или месяцев после совершения транзакции, поэтому не стоит удивляться раньше срока, что на балансе недостаточно бонусов;
2. среди предложенных категорий есть раздел «Скидки», в котором можно найти товары по сниженной стоимости;
3. цена доставки выбранного товара оплачивается отдельно (рассчитаться бонусами за доставку нельзя);
4. необязательно приобретать товар, вместо этого можно выбрать подарочную карту или сертификат какого-либо из магазинов-партнеров (промокод присылается на электронную почту и за доставку платить не надо);
5. есть возможность восполнить рублями недостающее количество баллов, при покупке некоторых товаров (эта информация отображается на стадии оформления при оплате).