Закрыть кредитную карту, оформленную в банке Тинькофф, довольно просто (о том, как оформить, читайте тут). Процедура расторжения договора осуществляется в дистанционном режиме, в течение месяца. Для того чтобы аннулирование карты прошло успешно, следует четко соблюдать установленный порядок действий.
Общие правила
Чтобы избежать проблем с банком и не подпортить кредитную историю, к аннулированию карты необходимо подойти ответственно и осуществить эту процедуру правильно. При этом порядок закрытия активированных и неактивированных карточек будет отличаться.
Независимо от типа кредитки, в первую очередь следует отключить все платные услуги, такие как смс-оповещение. Причем сделать это нужно не только на основной, но и на дополнительной карточке, иначе банк будет снимать комиссионные и в результате образуется задолженность.
Активированные карты
Закрытие кредитной карты Тинькофф возможно только в том случае, если держателем продукта была выплачена вся сумма задолженности. После можно приступить к выполнению всех этапов процедуры.
Итак, чтобы прекратить сотрудничество с компанией Тинькофф, следует:
- Узнать точную сумму задолженности.
- Внести платеж для погашения долга.
- Подать заявку на расторжение договора.
Неактивированные карты
Если клиент не активировал свою карточку, это еще не означает, что ее не надо закрывать. Аннулирование счета в этом случае может быть выполнено следующим образом:
- По инициативе организации, выдавшей продукт.
- По желанию держателя.
Если кредитка не была активирована клиентом в течение 6 месяцев, банк автоматически расторгает договор и аннулирует счет. Но если вы не хотите ждать полгода, то можете выполнить процедуру раньше. Для этого необходимо отправить соответствующую заявку в Тинькофф.
Как узнать сумму к оплате
Уточнить остаток задолженности можно, обратившись в контактный центр банка или используя личный кабинет. Но все же, настоятельно рекомендуется уточнять информацию у оператора контактного центра, так как проценты за последние выполненные операции могут быть начислены с небольшой задержкой.
Все расчеты должны быть произведены на дату закрытия карты. Если на ней останется какая-либо задолженность, банк не аннулирует счет, а вот уведомление об этом клиент может не получить.
Как вернуть собственные деньги
В момент завершения действия договора на счету клиента могут оставаться личные средства. Лучше заранее перевести их на другую карту или израсходовать. Но в том случае, если вы этого не сделали, деньги возвращаются иным способом – банк перечислит их на счет, пластиковую карточку, по системе CONTACT или почтовым перечислением.
С возвращаемой суммы удерживается комиссия 2%. Но размер дополнительного сбора не может быть меньше 90 руб.
Куда направлять заявку на закрытие карты
Клиентам предлагается два способа подачи заявления на аннулирование счетов. Самым простым из них является обращение к сотрудникам контактного центра, также предусмотрены варианты подачи в письменной форме.
Оформление через службу поддержки
Операторы контактного центра принимают заявления от клиентов в устной форме без всяких документальных проволочек. Чтобы заявить о своем намерении расторгнуть договор через колл-центр следует придерживаться такой инструкции:
- Позвонить в центр поддержки и связаться с консультантом.
- Заявить о своем желании аннулировать кредитку.
- Ответить на вопросы оператора для заполнения документа.
Дополнительно рекомендуется зафиксировать дату и время звонка.
Предоставление документа в письменной форме
Данный способ подачи заявки подразумевает направление требования в адрес банка, сделать это можно несколькими методами:
- По факсу, воспользовавшись специальным номером +7 (495) 645-59-09.
- На электронный адрес – [email protected].
- Письмом по почте – 123060, г Москва, 1-й Волоколамский проезд, д 10, стр 1.
Если вам удобнее воспользоваться услугами Почты России, рекомендуется отправить заявление заказным письмом или с описью. В первом случае у вас будет доказательство передачи документа банку, во втором – подтверждение его содержания.
Закрытие счета производится не сразу. После принятия банком вашего заявления, полное аннулирование кредитки будет выполнено только спустя 30 дней. Если вы измените свое решение, от выполнения операции можно отказаться.
Что делать после расторжения договора
По истечении месяца следует проверить статус закрытия кредитки. Это можно выполнить несколькими способами:
- Через интернет-банкинг (напротив номера карты должен отображаться статус «Закрыта»).
- Позвонив по номеру службы клиентской поддержки и спросив у консультанта.
Также в банке рекомендуется заказать специальный документ – справку о погашении кредита и аннулировании продукта, которая будет отправлена вам по почте. После получения подтверждающего документа можно избавиться от карты, предварительно ее разрезав.
Закрытие кредитки не такая уж сложная операция. Главное – следовать инструкции и убедиться в завершении процедуры. Подобный алгоритм действий подойдет и для закрытия дебетовых продуктов, например, для одного из наиболее популярных в 2017 г Тинькофф Блэк.
Загрузка...
