«Газпромбанк», как и любой другой современный банк, активно работает над дистанционными способами обслуживания клиентов, и один из таких способов – личный кабинет «Газпромбанк». Вход в личный кабинет может осуществляться как с компьютера, так и с мобильных устройств, а функционал интернет-банкинга охватывает широкий спектр услуг, позволяя посещать офисы банка только в отдельных случаях.
Регистрация и вход в личный кабинет «Газпромбанка»
Регистрация в личном кабинете доступна для физических лиц, являющихся клиентами банка. Тип услуги, которую оказывает гражданину «Газпромбанк», не имеет значения – доступ к личному кабинету получают и заёмщики по кредитным продуктам, и держатели дебетовых карт и вкладов. Зарегистрироваться онлайн на данный момент невозможно. Процедура подключения может быть осуществлена в любом офисе «Газпромбанка», либо через банкомат.
Если регистрироваться с сотрудником банка, то не нужно знать никакой последовательности действий – достаточно подойти в офис с удостоверением личности и написать заявление. Сотрудник банка сам составит необходимые документы и выдаст сведения для последующей авторизации.
Если же процедура регистрации проводится через банкомат, алгоритм действий таков:
- Вставьте свою карту «Газпромбанка» в банкомат и введите пин-код.
- Выберите опцию «Регистрация услуг».
- Найдите и выберите опцию «Домашний банк».
- Выберите услугу «Регистрация нового клиента».
- Получите чек, на котором будут распечатаны данные для авторизации.
Страница входа в личный кабинет выглядит следующим образом.
В случае ошибки при вводе логина или пароля клиент увидит следующее окно:
Если клиент 5 раз ошибается при вводе данных, его учётная запись будет заблокирована. Если логин или пароль были забыты или утеряны, лучше сразу обратиться в банк и провести процедуру восстановления.
Стандартная процедура напоминания пароля по СМС или адресу электронной почты здесь недоступна. Чтобы заблокировать старый пароль к интернет-банкингу, нужно обратиться в банк по телефонам +7 (495) 980-41-41, +7 (495) 913-79-99, 8-800-100-00-89. Новый пароль можно также получить по горячей линии или же посетив офис банка с паспортом и картой.
Функционал личного кабинета
После авторизации клиент попадает на главную страницу. Она состоит из пяти разделов.
- Срочные вклады;
- Кредиты;
- Банковские карты;
- Переводы и платежи;
- Заявления и поручения.
В разделе «Банковские карты» отображаются все карты клиента, их сроки действия, статус, валюта и движение средств по счёту. Держатель может в любое время узнать баланс карты, заблокировать или разблокировать, а также совершить перевод.
В разделе «Кредиты» заёмщик может узнать полную информацию по всем своим займам, включая:
- остаток долга и процентов по нему;
- дату следующего платежа и его размер;
- размер просроченной задолженности, если таковая имеется;
- неиспользованные лимиты по кредитным картам и др.
Также клиенту предоставляется возможность внести платёж через онлайн-банкинг, например, с той же дебетовой или зарплатной карты «Газпромбанка».
Раздел «Вклады» содержит в себе информацию по срочным вкладам и вкладам до востребования. Пользователь личного кабинета может в режиме онлайн открыть вклад и перевести желаемую сумму, например, с дебетовой или зарплатной карты.
Раздел «Переводы и платежи» предоставляет возможность совершать онлайн-переводы на счета и карты как в рамках «Газпромбанка», так и в другие банковские учреждения, а также оплачивать коммунальные услуги.
Мобильное приложение
Мобильный банкинг «Газпромбанка» носит название «Система ТелеКард» и доступен на операционных системах Android и iOS. Регистрация в системе осуществляется по номеру мобильного телефона, который указывался при заключении договора на оказание банковских услуг (открытии карты, выдачи кредита и др.)
После указания номера телефона необходимо ввести код подтверждения, который придет по СМС с номера банка. Будьте осторожны, и не сообщайте никому этот код.
После введения кода подтверждения система предложит пользователю придумать пароль. Рекомендуется выбирать пароль больше 6 символов с сочетанием букв кириллицы, латиницы и цифр.
После повторного ввода и подтверждения пароля клиент может войти в систему и попасть на главный экран приложения, где ему доступны основные разделы – карты, платежи, переводы, шаблоны, настройки, новости от банка, поиск ближайших банкоматов и отделений и т.д.
В мобильном приложении клиенту доступны любые переводы с карты на карту или на счет в банке. Для совершения перевода необходимо ввести реквизиты и сумму платежа, а также при необходимости имя получателя.
Доступен просмотр всех операций, совершенных по карте. «Газпромбанк» настоятельно рекомендует периодически просматривать этот список, чтобы своевременно заметить, если к карточке получили доступ злоумышленники, и произошло незаконное списание средств.
При обнаружении любых несанкционированных платежей, он может самостоятельно заблокировать карточку, как временно, так и навсегда. Восстановить карточку можно также через мобильное приложение.
Загрузка...
