В этом обзоре мы рассмотрим, как открыть в «АльфаСтрахование» личный кабинет, какие возможности он дает и как осуществляется в нем приобретение полисов.
Регистрация и вход
Чтобы войти в систему, необходимо проследовать по адресу https://www.alfastrah.ru/login/. Откроется форма авторизации, где можно ввести учетные данные или пройти процедуру регистрации нового пользователя:
Если нажать на ссылку «Зарегистрироваться», откроется диалог ввода пользовательских данных. Необходимо заполнить все графы формы и нажать на расположенную в самом низу кнопку «Зарегистрироваться».
Если информация введена верно, на указанный e-mail поступит сообщение, где система просит подтвердить регистрацию переходом по специальной ссылке. Если нажать на ссылку из письма, сайт «АльфаСтрахования» предложит ввести проверочный код из СМС, отправленного на указанный в форме телефон.
Если и код введен правильно, новому пользователю будет предложено перейти в ЛК. В дальнейшем на сайт можно будет заходить по логину и паролю, указанным при регистрации. Возможен также вход на сайт через ЕСИА – систему «Госуслуги», например, это можно сделать при заполнении данных на полис ОСАГО.
Возможности личного кабинета
На главной странице системы после входа на сайт отображаются кнопки работы с полисами, а также общая панель управления кабинетом.
ЛК ООО «АльфаСтрахование» предлагает пользователю набор функций для работы со страховыми услугами компании:
- просмотреть действующие полисы;
- проверить статус страхового события, если таковое наступило;
- приобрести полис;
- работать с программой «АльфаБаллы» — системой бонусных начислений за покупки в «АльфаСтрахование»;
- услуги корпоративным клиентам.
Как купить полис онлайн
Чтобы приобрести полис одной из страховых программ компании, следует обратиться к главному меню (кнопка «весь сайт»), и далее выбрать раздел «Частным лицам». При наведении на него курсора мыши станет доступен список услуг для оформления:
- страховка жилья;
- защита авто (по КАСКО, ОСАГО);
- страхование путешественников;
- здоровья (ОМС, ДМС и другие предложения), которыми занимается отдельное подразделение ООО «АльфаСтрахование Жизнь»;
- имущества;
- инвестиционные программы, позволяющие сделать накопления или выгодно вложить средства, например, по программе «Капитал в плюс»,
Для приобретения интересующего полиса следует выбрать соответствующую программу из списка и проследовать по шагам, предлагаемым системой – от выбора опций до оплаты и активации полиса.
Например, программа страхования квартиры «Альфаремонт» позволяет защитить имущество и отделку на сумму до 600 тыс. Чтобы приобрести ее, нужно:
- выбрать соответствующий пункт «Квартира» из списка в меню;
- в появившемся диалоге выбрать нужную тарифную опцию;
- ввести данные о страхователе и защищаемом жилье;
- оплатить выбранную программу удобным способом.
Аналогичным способом осуществляется и приобретение других страховок – из сфер медицины, путешествий, и т.д. Доставка полиса производится на электронную почту.
Онлайн можно оформить и полисы по кредитным продуктам. СК «Альфа Страхования» аккредитована во всех крупных банках и осуществляет личное и имущественное страхование заемщиков и объектов залога. Чтобы купить полис по ипотеке онлайн, необходимо выполнить следующее:
- Выбрать в меню пункт «Ипотека».
- Нажать на кнопку «Первичное обращение» либо «Переход из другой страховой компании» в зависимости от ситуации.
- Заполнить необходимую информацию и нажать «Отправить заявку».
Кнопка «Сопровождение договора» позволяет продлять действующую страховку по ипотеке через интернет. Желающим дополнительно застраховать риск от потери права собственности на недвижимость необходимо нажать на кнопку «Добровольное титульное страхование».
«АльфаСтрахование» принимает различные способы платежей, включая банковские карты, переводы со счетов оператора «МегаФон», трансферы средств через системы Киви и ВебМани и оплату через собственный онлайн-сервис «Альфа-Банка».
Не все виды услуг доступны для онлайн-оформления, некоторые требуют обязательного визита в офис компании. Полисы, которые можно приобрести в электронном виде, отмечены в перечне значком Online. Для управления полисами, связанными со страхованием жизни и здоровья, существует отдельный личный кабинет «АльфаСтрахование Жизнь», но вход в него доступен лишь действующим клиентам, а регистрация производится только при наличии уже заключенного в офисе компании договора.
Управление страховыми полисами через ЛК
Личный кабинет клиента позволяет не только купить новый полис, но и управлять действующими, меняя личные данные и параметры услуги. Например, при нажатии на кнопку «Сопровождение договора», клиенту будет предложено отправить заявку на продление, изменение или расторжение действующего полиса по ипотеке. При этом в зависимости от ситуации необходимо приложить документы, подтверждающие указываемую клиентом информацию.
Что касается остальных видов полисов, то управлять ими можно из главного меню сайта. Клиенту предлагается продлить, активировать, купить любой из видов страховых продуктов, а также отследить статус рассмотрения обращения при наступлении страхового случая.
При нажатии кнопки «Полисы» в главном меню личного кабинета отобразится список всех оформленных полисов и перечень доступных действий с ними. Например, продлить ОСАГО можно не ранее, чем за 60 дней до истечения срока. Если в кабинете не отображается оформленный вами в офисе полис, необходимо воспользоваться функцией поиска, нажав на кнопку «Найти полис».
Для поиска достаточно выбрать категорию и ввести номер и дату договора. Однако если у вас есть бумажный вариант, можно его отсканировать и приложить изображение.
Советы по использованию личного кабинета и его преимущества
ЛК сервиса «Альфастрахование» позволяет в едином удобном интерфейсе управлять действующими страховками, продлевать их и покупать новые при необходимости. Кроме того, для пользователей действует бонусная программа и различные акции – например, 500 «приветственных» баллов, скидки на услуги, и др.
Преимуществом также является возможность доступа к кабинету через мобильные приложения из AppStore и Google Play. Они имеют ограниченный функционал, но позволяют просматривать действующие полисы и покупать новые.
Полезной функцией является кнопка SOS, которая предназначена для срочного оповещения компании о наступлении страхового события. При ее нажатии выводится список ситуаций, по каждой их которых предусмотрен свой функционал. Например, раздел «Здоровье» позволяет записаться к врачу и оформить страховое событие, а вот имущественное страхование предполагает только возможность заказать обратный звонок. Во всех разделах доступна инструкция с описанием порядка действий.
При регистрации важно корректно указать действующий адрес электронной почты и номер мобильного телефона: если ошибиться с набором, придется либо повторять процедуру с другими данными, либо обращаться в поддержку сервиса для аннулирования ошибочной попытки регистрации.
Несмотря на удобство сервиса, пользователю следует внимательно изучить список доступных услуг: некоторые из них можно оформить только в офисах «АльфаСтрахования», хотя дальнейшее управление ими тоже можно будет проводить из ЛК.
Если вопрос связан с кредитом и решение о необходимости страховки еще не принято, поможет материал на тему «Что такое страхование кредита и зачем оно нужно«, нелишним будет также узнать о нюансах выплат при страховом случае по кредиту.
Загрузка...
