Регистрация, вход и использование личного кабинета «Лови займ»

МФО «Лови займ» ведет свою деятельность через интернет и тем же путем осуществляет основное взаимодействие с клиентами. Личный кабинет предоставляется всем заемщикам сразу после получения первого микрокредита. Впоследствии пользоваться им можно в любое время, а при необходимости клиенты могут безвозвратно удалить свой профиль.

Регистрация, вход и восстановление пароля

Личный кабинет заемщика создается после одобрения онлайн-заявки. Для ее оформления нужно:

пройти на главную страницу сайта;
в онлайн-калькуляторе выбрать желаемые параметры микрозайма;
заполнить анкету или пройти авторизацию через сервис Госуслуги;
дождаться решения.

Если МФО одобрит заявку, клиенту высылается пароль от личного кабинета.

Для входа в профиль нужно кликнуть по кнопке «Личный кабинет», расположенной на главной странице.

В новом окне система попросит ввести адрес e-mail, который был указан при регистрации, и пароль. Для входа нужно кликнуть по кнопке «Авторизация».

Важно! Если пароль утерян, его нужно восстановить. Для этого достаточно пройти по ссылке «Забыли пароль?» и ввести адрес e-mail. В письме будут все инструкции для создания новой комбинации. Если не удается восстановить доступ, нужно обратиться в МФО по электронной почте [email protected].

Возможности личного кабинета

Через личный кабинет осуществляется взаимодействие МФО и заемщика. Функции профиля позволяют:

Просматривать историю получения и выплаты микрозаймов.
Получать всю информацию о текущем займе – дату оплаты, сумму, процентную ставку.
Подавать заявки на получение средств.
Оплачивать текущую задолженность.
Продлять срок действия договора.
Консультироваться со специалистами МФО через онлайн-чат.
Изменять персональные данные, способы получения займов, реквизиты банковских карт.
Получать новости от МФО.
Просмотреть договор микрокредитования.

В левой части личного кабинета находятся все основные разделы.

Для оформления заявки нужно пройти в раздел «Мой заем». Параметры микрозайма устанавливаются в онлайн-калькуляторе, в нем же можно произвести расчет и увидеть будущую сумму переплаты.

Решение о выдаче МФО огласит в течение 15 минут. В этом же разделе можно увидеть номер заявки, ее статус, одобренную сумму и дату оформления запроса. Затем нужно выбрать способ получения – на карту, электронный кошелек, через «Золотую Корону» или «Контакт».

Для выплаты микрозайма нужно уточнить сумму к оплате – она будет отображена в разделе «Мой заем». После следует зайти в раздел «Погасить заем», в правой части нужно выбрать способ погашения: через «Контакт», со счета банковской карты или электронного кошелька (Яндекс.Деньги или Киви). По умолчанию вводится сумма полного погашения, но при досрочной или частичной выплате ее можно изменить. Затем указываются реквизиты карты, и производится оплата.

Важно! После оплаты на электронную почту приходит системное сообщение. Дополнительно на привязанный номер сотового поступит СМС-уведомление о погашении микрозайма. На данном этапе задолженность считается выплаченной.

Если заем погашается наличными через «Контакт», то в личном кабинете нужно найти ближайшее отделение платежной системы. Для проведения операции от клиента потребуется номер займа (можно посмотреть в разделе «Мой заем»), паспорт и наличные. Квитанцию об оплате нужно сохранить.

Советы по использованию личного кабинета

Личный кабинет «Лови займ» прост в использовании – понятное меню, легкая навигация. Но иногда при проведении различных операций могут возникать сложности, но все они решаемы:

Все повторные заявки оформляются только в личном кабинете.
Договор с МФО можно загрузить из личного кабинета, он находится в разделе «Подписанные документы». Для каждого займа заключается отдельное соглашение, номер его соответствует заявочному.
Если доступ к контактному номеру сотового отсутствует, нужно обращаться в службу поддержки клиентов по e-mail: [email protected]. Когда пользователь просто хочет поменять его, сделать это можно в разделе «Настройки аккаунта».
Если не получается зарегистрировать банковскую карту, проверьте, соответствует ли она требованиям, указанным в договоре и правилах предоставления займа. При несоответствии нужно выбрать другую. Решение о привязке принимается автоматически, и повлиять на него нельзя.
Если по указанным контактам не приходит СМС-код/электронное письмо, его нужно запрашивать повторно. Когда проблема не решается, следует обращаться в техническую поддержку по e-mail или по телефону.
Чтобы навсегда заблокировать профиль нужно связаться со специалистами колл-центра по телефону, через онлайн-чат или по e-mail.

Современный онлайн-сервис безопасен – МФО принимает все меры для защиты личных данных всех клиентов. Для заемщиков есть несколько базовых рекомендаций, которые помогут избежать доступа злоумышленников к профилю:

Не сообщать секретные коды посторонним, даже когда человек представился сотрудником МФО.
Ограничить доступ третьих лиц к мобильному телефону, номер которого привязан к личному кабинету.
Если возникают подозрения о компрометации персональных данных, следует незамедлительно обращаться в службу поддержки.

Личный кабинет МФО «Лови займ» удобен: простое и понятное меню, легкое управление. В нем есть все функции, которые могут потребоваться заемщику микрофинансовой компании для управления замами. Если возникают сложности при проведении операций, появляются технические ошибки или система отказывает в выполнении поставленных задач, клиент может обратиться в службу техподдержки. Специалисты всегда помогают заемщикам в решении различных проблем.