«Почта Банк» предлагает своим клиентам несколько способов узнать остаток по кредиту по номеру договора. Независимо от целей и методов получения такая информация предоставляется заемщику только на основании документа, подтверждающего его личность. В случае дистанционного обращения, например, по телефону, необходимо подтвердить свою личность, назвав кодовое слово, либо персональные данные.
В каких случаях требуется информация об остатке долга
Информация о задолженности по продукту может понадобиться в следующих ситуациях:
- при перечислении на счет через почтовые отделения, терминалы, сторонние банки, когда денежные средства отправляются в пограничные дни с окончанием платежного периода с возможной задержкой поступления;
- текущий контроль кредитного счета во избежание появления просрочки, ошибок в сумме ежемесячного платежа;
- при досрочном погашении задолженности перед кредитором;
- реструктуризация, рефинансирование кредита;
- при оплате штрафов за просрочку.
Способы узнать остаток задолженности
Для удобства получения необходимых сведений по своему счету банк предлагает воспользоваться одним из доступных вариантов:
- Интернет-банк. Для этого нужно на официальный сайт организации перейти в соответствующий раздел «Интернет-банк». Система перенаправит пользователя в личный кабинет, где необходимо зарегистрироваться. После авторизации заемщик может получить необходимые сведения по всем имеющимся продуктам банка.
- Горячая линия предполагает связь со специалистом службы поддержки онлайн для личной беседы.
- Можно заказать обратный звонок. Достаточно выбрать тему и время, указать номер телефона. Чтобы узнать сумму остатка клиент должен назвать идентифицирующие его данные и контрольный вопрос. Позвонить с сайта можно круглосуточно, а обратный звонок доступен с 8 утра до 22 вечера по московскому времени.
- Форма обратной связи поможет клиенту задать вопрос в чате, при этом система потребует заполнения личных данных: имени, адреса проживания, номера телефона для связи, e-mail.
- Посещение офиса «Почта-Банка».
- Мобильное приложение. Скачав версию для смартфона можно контролировать свои финансы удаленно в любое время и получать напоминания в виде смс-сообщений.
Проверить остаток по кредитному счету можно в любом офисе «Почта Банк» при предъявлении номера соглашения и паспорта. Контроль кредитного остатка необходим для своевременного выполнения долговых обязательств и недопущения просрочек.
Загрузка...
