Для своевременного выполнения обязательств по кредитному договору, заключенному с банком ВТБ, необходимо контролировать текущие платежи, вносить оплату согласно утвержденному графику. Узнать остаток по кредиту в ВТБ заемщики могут как при личном посещении любого отделения банка, так и через интернет с помощью сервиса «ВТБ-онлайн». Проверить текущую задолженность также можно:
- в банкоматах кредитора;
- по телефону в центре обслуживания клиентов.
Инструкция по проверке остатка в банкоматах
Узнать, сколько осталось платить по займу, клиент может через банкоматы ВТБ:
- вставить банковскую карту в устройство приема;
- ввести PIN-код;
- перейти в пункт меню «Выписка».
Получение информации об остатке в личном кабинете
Чтобы ознакомиться с информацией по кредиту, посмотреть график платежей, проверить остаток долга в режиме онлайн заемщику необходимо получить доступ к приложению «ВТБ-онлайн». Подключиться к интернет-банку можно в любом офисе ВТБ (при себе нужно иметь паспорт) или через банкомат (меню «Настройки»).
Если пользователь ранее регистрировался в системе «Телеинфо», активировать приложение «ВТБ-онлайн» повторно не нужно. Уникальный идентификатор клиента в этом случае служит логином для входа в интернет-банк.
Войдя в личный кабинет, на странице «Мои продукты» заемщику необходимо перейти во вкладку «Кредиты». Из доступного списка нужно выбрать интересующий кредитный продукт. Посмотреть историю операций, параметры кредита или график погашения долга можно в соответствующих закладках. Пользователю доступно сохранение, распечатка и отправка на e-mail сформированных данных.
Другие способы узнать остаток
В телефонном режиме уточнить задолженность по кредиту можно, позвонив в центр клиентского обслуживания. Бесплатный телефон службы поддержки клиентов банка ВТБ 8(800)100-24-24. Звонки принимаются круглосуточно. Для идентификации абонента потребуется сообщить оператору паспортные данные и кодовое слово.
Чтобы узнать остаток долга по займу в представительстве банковской организации понадобится паспорт и номер договора кредитования. Адрес и режим работы ближайшего офиса ВТБ можно найти на официальном сайте.
Если просроченная задолженность по кредиту отсутствует, погашение долга проводится равными частями в установленный срок, уточнить остаток долга можно из графика платежей.
Как заказать справку об остатке
В некоторых случаях может потребоваться справка о текущем остатке долга, например, при оформлении кредита в другом банке. Заказать справку об остатке по кредиту можно в представительстве кредитно-финансового учреждения бесплатно. Срок изготовления документа 28 дней. В случае наличия текущей просрочки, данная информация будет отражена в документе должника.
Загрузка...
