Для тех, кто получил кредитный продукт в «МТС Банке» существует несколько способов получения информации об остатке по кредиту.
Все способы узнать размер задолженности
Помимо личного посещения отделения банка существуют дистанционные варианты получения информации:
- звонок на горячую линию;
- банкоматы;
- информация в личном кабинете;
- мобильный «СМС-банкинг»;
- электронная выписка.
По телефону
Связаться со службой поддержки клиентов «МТС Банка» можно круглосуточно по бесплатным телефонам:
- 8 (495) 777 0001 (для Москвы и области);
- 8 (800) 250 0520 (для остальных регионов).
Для того, чтобы не ждать ответа оператора, можно воспользоваться автоинформатором: при нажатии кнопки «4» сформируется запрос по остатку и необходимому платежу по карте, ответ придет в виде смс-сообщения. Звонок должен быть совершен с номера телефона, указанного при подписании договора.
Получить необходимую информацию от оператора службы можно после верификации по фамилии и имени, данным паспорта, номера счета или карты, а также кодовому слову.
Через банкомат
Остаток по кредитной карте можно уточнить в банкомате «МТС- Банка»:
- вставить карту в банкомат;
- ввести PIN-код;
- выбрать опцию «Выписка из счета»;
- информацию будет выведена на монитор банкомата.
В случае получения кредитных средств наличными остаток увидеть через банкомат не получится. Этот способ подходит только владельцам банковских карт.
В личном кабинете
Любой клиент «МТС Банка» может оперативно получать информацию в режиме «онлайн» о любых счетах, в том числе ссудных, в личном кабинете. Оформить интернет-банкинг можно через офис или в банкомате.
Для получения информации об остатке задолженности необходимо выполнить следующие действия:
- Зайти на официальный сайт.
- Ввести логин и пароль.
- Выбрать в меню с левой стороны вкладку «Кредиты».
- Для получения деталей нажать «Информация по кредиту».
Проверить остаток по кредитной карте, а также произвести оплату платежа, можно через вкладки «Карты» или «Счета», в остальном процедура аналогична.
Интернет-банк имеет также мобильную версию, доступную в магазине AppStore и Google Play.
Проверка информации через личный кабинет является самым быстрым и удобным способом, требующим только доступ в интернет.
При помощи «SMS-Банк-Инфо»
Запросить информацию можно при помощи смс-команды: отправить сообщение с текстом «КРЕДИТ 0000» (где 0000 – последние 4 цифры номера карты) на номер 2121* и получить автоматический ответ в течение нескольких минут.
Электронная выписка
При получении кредитной карты заемщик может указать в качестве адреса для получения ежемесячных выписок личную электронную почту. В этом случае не позднее 5-го рабочего дня каждого месяца он будет получать подробный отчет по карте, в том числе с указанием остатка задолженности.
Как получить подтверждение о погашении кредита
Если клиенту «МТС Банка» необходимо подтвердить отсутствие задолженности по кредиту и факт его закрытия, то единственным способом получить соответствующую справку является личное обращение в отделение или офис кредитного учреждения. Платить за выдачу документа не требуется. Справка предоставляется на основании заявления клиента и предъявления паспорта.
Каждому заемщику необходимо ознакомиться с данной информацией, чтобы контролировать процесс погашения, исключить просрочки по выплатам и сохранить положительную кредитную историю.
Загрузка...
