Блокировка карты – это ограничение на проведение любых операций с помощью банковской карточки или ее реквизитов в интернете. С заблокированной карты нельзя снять деньги, что позволяет обеспечить сохранность денежных средств на карточном счете. При необходимости действие карточки можно восстановить с помощью разблокировки.
Заблокировать карту имеет право только ее владелец или выпустивший ее банк. Приостановление работы карточки по инициативе банка может произойти автоматически или по решению службы безопасности.
Автоматическая блокировка карты срабатывает в следующих случаях:
- неверный ввод ПИН-кода более 3-х раз подряд;
- завершение срока действия.
Сотрудники банка в одностороннем порядке блокируют карточку клиента по одной из причин:
- проведение подозрительных операций (переводы крупных сумм, превышение лимитов, многократные транзакции по оплате покупок, платежи через ненадежные сайты, расчеты за границей);
- при наличии постановления об аресте счета.
Держатель карточки может в любое время осуществить ее блокировку при возникновении у него подозрений в сохранности своих средств.
Основные причины блокировки банковских карточек по инициативе клиента:
- утеря, кража;
- захват банкоматом;
- компрометация конфиденциальных данных (реквизиты карты или ПИН-код стали известны посторонним лицам);
- совершение расходных операций по счету без ведома владельца;
- технические дефекты.
Чтобы заблокировать карточку необходимо позвонить на горячую линию, которая, как правило, есть у каждого банка (номер телефона указывается на сайте и на обратной стороне карты). Также клиент может с данным вопросом обратиться в один из офисов обслуживания.
Некоторые банки позволяют выполнить операцию блокировки карты через личный кабинет онлайн-банкинга. Например, клиенты «Альфа-Банка» могут заблокировать свою карточку в интернет-банке «Альфа-Клик» в разделе «Мои карты». Услуга предоставляется бесплатно.
Материалы по теме:
Загрузка...
