Личный кабинет «Райффайзенбанка» для физических лиц: подключение и пользование

Личный кабинет для физлиц «Райффайзенбанка» предоставляется для использования при оформлении пластиковой карточки. После функционал интернет-сервиса откроет доступ и к другим функциям профиля: кредитам, счетам, вкладам, ПИФам. Авторизация и работа в ЛК возможна не только через ПК, для владельцев мобильных устройств разработаны специальные приложения (есть версии для IOS и Android).

Регистрация в системе и вход в свой профиль

На стадии оформления договоров подписываются документы о согласии использования личного кабинета (сокращенно ЛК). Клиенту выдается логин и пароль для входа в систему. Далее нужно подключиться к сервису, после чего пользователю доступен весь функционал.

Для регистрации клиенту потребуется приготовить только телефон и карту. Это актуально и для мобильного приложения. Чтобы подключиться и зайти в ЛК нужно пройти на официальный сайт банка www.raiffeisen.ru. В правом верхнем углу расположена пиктограмма «Интернет-банк». Перейдя по ссылке, пользователь будет перенаправлен на страницу входа в систему online.raiffeisen.ru/#/login/connect.

На этой странице необходимо ввести в соответствующие поля номер карты, срок ее действия и Card Verification Value 2 – CVV 2 (либо CVC) – трехзначное число, отпечатанное на обратной стороне карты, в поле для подписи клиента.

Обязательно нужно прочитать условия обслуживания физических лиц и после этого отметить галочкой факт прочтения этих условий и согласия с ними. Далее нужно кликнуть по кнопке «Получить доступ». В правой части экрана есть дополнительное меню, где можно получить необходимую информацию о тарифах и подключении, здесь же есть раздел «Вопросы и ответы».

На указанный клиентом в анкете номер телефона поступит СМС-уведомление с кодом для подтверждения авторизации. Его необходимо ввести в поле на открывшейся странице. На данном этапе первичная регистрация завершена. Пользователь может войти в личный кабинет, далее можно изменять базовые настройки по своему усмотрению, меняя пароли и прочую информацию.

Пройдя регистрацию, при каждой следующей авторизации клиент будет перенаправлен на страницу входа в систему.

Интерфейс приложения для мобильных устройств иной, но интуитивно понятный. Кроме цифрового кода, можно использовать Touch ID – это технологично и безопасно.

Альтернативой служит способ авторизации пользователя по номеру карты с получением системного кода, направленного по СМС. При этом под рукой необходимо иметь сотовый телефон, номер которого был зарегистрирован при оформлении карты.

Восстановление пароля происходит по той же схеме, что и регистрация. Клиент выбирает кнопку «Восстановить пароль». Далее заполняются поля, устанавливается галочка о согласии с условиями, вводится CVV/CVC код. По СМС приходит новый сгенерированный пароль для входа в систему, после чего в настройках можно установить другую, удобную для себя комбинацию.

Технические требования

Технические ограничения по использованию системы Raiffeisen Online отсутствуют. Важно, чтобы у клиента был компьютер, подключенный к сети Интернет любым удобным способом. На ПК может быть установлен один из множества интернет-браузеров.

Для мобильных версий, которые можно бесплатно скачать в Google Play и App Store, есть ограничения по совместимости с версиями ПО. Перед скачиванием нужно проверить соответствует ли текущая версия IOS или Android на смартфоне требованиям, указанным в описании. Все приложения работают на русском языке.

При установке клиент самостоятельно определяет позиции политики безопасности (доступ к камере, служба геолокации). От этого зависит, как будет работать приложение. Например: доступ к камере позволит считывать штрих-коды (QR-коды) и проводить с их помощью оплату быстро и с меньшим количеством действий.

Мобильное приложение для любой операционной системы скачивается и устанавливается совершенно бесплатно. Комиссии за обслуживание отсутствуют.

Функционал ЛК

В системе интернет-банкинга от «Райффайзенбанка» заложен обширный набор опций, который позволяет управлять банковскими картами, счетами, депозитами, кредитными продуктами, совершать платежи и переводы, конвертировать валюту и т. д.

Общие возможности

Личный кабинет позволяет управлять пластиковыми картами, включая дополнительные (в том числе и детей), осуществлять переводы, пополнять счет и оплачивать услуги и покупки. Для этого есть отдельные функциональные кнопки «Перевести», «Оплатить», «Пополнить».

Если какие-либо операции клиент проводить регулярно, в разделе «Шаблоны» можно сформировать готовые формы платежных поручений отдельно для каждой повторяемой транзакции. Также шаблон можно создать при проведении любой операции, например, при оплате кредита.

В разделе «финансы» у клиента есть возможность посмотреть текущий остаток совокупно по всем инструментам, а также с детализацией по отдельным видам (вклады, карты, ПИФы и прочие).

Здесь можно в графической форме наглядно изучить статистику расходов/операций, произведенных по заданному периоду времени. Это удобно для осуществления жесткого контроля личных финансов.

Помимо контроля расходов и остатка средств, в ЛК можно открыть вклад, сформировать «Цель» накоплений – для этого предусмотрена специальная функция. Также банк использует личный кабинет как инструмент общения с пользователями. Клиент может написать или позвонить сотрудникам «Райффайзенбанка» с вопросом или жалобой. Банк, в свою очередь, предоставляет информацию о тех бонусах и спецпредложениях, которые действуют на текущий момент.

В зависимости от активности использования продуктов клиентом, банк, разработав ряд программ лояльности, предоставляет пользователям выбрать те дополнительные возможности, которые будут наиболее интересны.

Кредитный блок

Использование личного кабинета во взаимоотношениях с банком не сводится только к платежам за различные услуги и расчеты в магазинах. При наличии потребительских кредитов или ипотеки, полученных в «Райффайзенбанке», их можно оплачивать через ЛК онлайн, создать шаблон для автоматически проводимых платежей и наглядно видеть достаточность средств на счете для своевременного гашения.

В развернутом виде информация о каждом из кредитов помогает узнать:

  1. даты начала и окончания кредитного договора;
  2. действующую на текущий момент процентную ставку;
  3. размер остатка ссудной задолженности;
  4. общую сумму совершенных в пользу банка платежей.

Функционал позволяет провести оплату по кредиту, при этом есть возможность перевести деньги с любого счета пользователя, в том числе – с валютного. Чтобы внести плановый взнос, нужно кликнуть по кнопке «Внести платеж». Справа можно выбрать конкретный банковский продукт – кредит, ипотека. В левой части нужно выбрать счет или карту, с которого будет производиться списание, указать сумму к оплате. Операция подтверждается кодом из СМС или карт-ридером.

При досрочном погашении клиент может подать заявление в банк, которое будет рассмотрено не позднее следующего рабочего дня. Причем заемщик самостоятельно выбирает, будет выплата полной или частичной, а также способ изменения графика: с сокращением срока либо размера ежемесячного платежа. Далее указывается сумма к списанию и адрес e-mail, на который будет направлен обновленный график выплат.

Вкладка «Последние транзакции» позволяет видеть даты и статус ежемесячных платежей. В этой вкладке можно запросить выписку для проверки счета, на котором учитываются операции по кредитному договору.

В разделе «Карты» можно просмотреть остаток и расходы по кредитным и дебетовым карточкам «Райффайзенбанка». Здесь можно просматривать остаток кредитных средств, все расходы, которые осуществлялись, реквизиты картсчета, а также перевести с него деньги или пополнить баланс.

Обеспечение безопасности доступа и сохранность данных

Меры безопасности, применяемые клиентом:

  • Никому не сообщать пароли и логин доступа.
  • Никому не сообщать ПИН-код карты.
  • Использовать дополнительные инструменты подтверждения проводимых операций (например, одноразовые пароли по СМС).
  • Если в выписке обнаружены операции, которые не проводились, нужно немедленно обратиться в службу поддержки клиентов.

Дополнительной мерой контроля станет получение уведомления о проводимых по карте операциях (по СМС, услуга может быть платной). Настроить уведомления и получение паролей можно в настройках личного кабинета.

Возможности ЛК «Райффайзенбанка» полностью охватывают все потребности современных пользователей. Сервис удобен, функционален и не уступает аналогам, предлагаемым другими крупнейшими игроками рынка банковских услуг.

Если рассматриваете варианты кредитования в «Райффайзенбанке», стоит обратить внимание на обзор ипотечных продуктов банка и предложения по потребительским займам.



1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Рейтинги лучших

Потреб. кредиты

Все кредиты
срок рассмотрения 3 дня
10.99% годовых
срок рассмотрения 15 минут
11.5% годовых
срок рассмотрения 1 день
11.9% годовых
срок рассмотрения 2 дня
11.9% годовых
срок рассмотрения 15 минут
11.99% годовых
Комментарии (0)
или

Статьи
Лучшие предложения
срок рассмотрения 3 дня
10.99% годовых
срок рассмотрения 15 минут
11.5% годовых
срок рассмотрения 1 день
11.9% годовых
до 300 000 руб.
до 365 дней
0.5% в день
до 20 400 руб.
до 90 дней
0.84% в день
до 20 000 руб.
до 30 дней
1% в день
срок рассмотрения 5 минут
12.9% годовых
срок рассмотрения 2 дня
23% годовых
срок рассмотрения 1 день
23.99% годовых
Отслеживание акций с выгодными предложениями
Грамотный заемщик