Все клиенты ПАО «Ак Барс Банка» могут подключиться к системе ДБО – создать личный кабинет и управлять своими средствами дистанционно, через интернет. Процедура регистрации предельно проста и осуществляется разными способами. Сервис банка откроет клиентам целый спектр доступных возможностей: от контроля расходов до оплаты счетов в режиме онлайн с карт сторонних банков. Помимо этого, интернет-сайт позволяет просматривать архивную информацию о закрытых банковских счетах и картах.
Регистрация профиля в системе
Доступ в личный кабинет предоставляется через официальный онлайн-портал в круглосуточном режиме. Для создания личного профиля необходимо иметь любую пластиковую карту банка. При ее отсутствии пользователь может оформить кредитную или дебетовую карточку в отделении «Ак Барс».
Зарегистрироваться в системе можно тремя способами: через интернет, мобильное приложение для смартфона, телефона или планшета, а также через любой банкомат «Ак Барс Банка».
Для создания учетной записи через интернет необходимо выполнить следующий алгоритм действий:
- перейти на официальную страницу банка по адресу akbars.ru;
- ознакомиться с правилами использования личного кабинета и тарифами на услуги;
- под полями «логин», «пароль» нажать на кнопку «Регистрация/Восстановление пароля»;
- в предложенных полях потребуется внимательно ввести 16 цифр номера карты, срок ее действия, а также код CVC2/CVV2, расположенный на оборотной стороне пластика;
- поставить отметку о согласии с тарифами и условиями;
- получить код-пароль в СМС-сообщении и прописать его в соответствующее поле;
- записать отображенный логин и пароль для последующего авторизации в личном профиле.
С помощью созданных входных данных клиент может войти в свой профиль через мобильное приложение или онлайн-банк. Восстановление утраченного пароля осуществляется точно так же, как и регистрация. При этом создается новая комбинация, а предыдущая «сбрасывается» и больше не может быть использована.
Чтобы активировать услугу «Ак Барс Online» в банкомате, потребуется карта банка. Порядок действий прост:
- В главном меню необходимо выбрать «Ак Барс Online и услуги СМС».
- Найти пункт «Подключить Ак Барс Online».
- Забрать распечатанный чек, где будет указан логин и пароль.
Каждая операция в личном профиле подтверждается секретным кодом. Через банкомат можно настроить способ получения одноразовых паролей. В меню «Ак Барс Online» есть два пункта: «Распечатать ключи» и «Получать ключи по СМС». Первый вариант позволит совершать операции без подключения мобильного банка – после нажатия на кнопку устройство распечатает чек с двадцатью кодами – их можно будет вводить при использовании личного кабинета интернет-банка. Если клиент желает получать ключи по СМС, необходима активация мобильного банка (подойдет любой тариф, в том числе – бесплатный/базовый).
В мобильном приложении входные данные генерируются схожим образом, как и через интернет-сайт. Изначально программу нужно скачать в App Store или Google Play и установить. После запуска пользователь должен пройти по ссылке «Регистрация/Восстановление пароля», указать реквизиты карты. В конце действия подтверждаются секретным кодом из СМС.
Функционал в части кредитования
Через личный кабинет клиент банка может отслеживать состояние кредитного счета. Здесь можно получить обширную информацию по всем деталям кредита:
- просмотреть график выплат за любой период;
- узнать дату и сумму текущего обязательного платежа;
- уточнить сумму просроченной задолженности и начисленных пеней;
- узнать сумму основного долга на конкретную дату;
- узнать номер кредитного договора и его условия – срок, ставку, реквизиты счета;
- произвести досрочно погашение – полное или частичное.
Подробнее: как оформить онлайн-заявку на кредит наличными на сайте банка «АК БАРС» и обзор программ потребительского и ипотечного кредитования банка.
Через личный кабинет клиент «Ак Барс Банка» сможет производить платежи по кредиту – перечислять средства на пластиковую карту или другой счет.
Аналогичный опцион предоставляет мобильное приложение. Через программу клиент банка «Ак Барс» сможет получить всю информацию об открытых кредитах, узнать минимальную сумму ежемесячного взноса, сформировать график платежей на любой период, увидеть реквизиты счета.
Как и в личном кабинете при авторизации через компьютер, в мобильном приложении клиент сможет:
- переводить кредитные средства;
- производить полную или частичную выплату задолженности по основному долгу;
- перечислять с карты или счета ежемесячный обязательный взнос по кредиту;
- создавать шаблоны платежей, автоплатежи и управлять ими;
- уточнить номер счета и прочие параметры кредитного договора.
Прочие возможности личного профиля
Опцион личного кабинет банка «Ак Барс» стандартен. Здесь есть раздел «Вклады», в нем можно просматривать информацию об активных вкладах, видеть историю начислений, пополнения, параметры договора и тарифа.
В блоке меню «Карты» отображаются все сведения об открытых карточках «Ак Барс Банка», тарифах, остатках на счету. Также пользователь может просматривать архив операций.
В случае утраты пластиковой карточки через профиль ее можно заблокировать или разблокировать. В форме обязательно указывается причина блокировки.
Дополнительно опцион предоставляет возможность произвести временную или постоянную блокировку пластиковой карты.
Также личный кабинет информирует о стоимости драгоценных металлов или иностранной валюты. В профиле можно увидеть актуальные тарифы, однако в отделении курс может быть иным.
Различные операции проводятся в разделе «Платежи и переводы». Здесь пользователю доступно:
- создание шаблона платежа или автоплатежа;
- проведение расходной операции, переводы между счетами;
- оплата товаров и услуг.
Сервис предоставляет возможность произвести оплату услуги, выбрав поставщика в разделе категорий. Также можно воспользоваться окном поиска. В своем профиле пользователи могут перевести средства в счет оплаты:
- мобильной связи, интернета;
- услуг ЖКХ;
- налогов и штрафов;
- покупок через интернет и многое другое.
Перевести деньги можно по реквизитам на счет любого российского банка, на электронный кошелек. Важно, при наличии нескольких активных карт или счетов, правильно выбрать счет-отправитель в графе «Источник».
Обеспечение безопасности
Банк «Ак Барс» применяет современные инструменты защиты личных кабинетов от хакерских атак и предотвращает попытки несанкционированного доступа к информации или денежным средствам клиентов. Однако ряд рекомендаций сформирован именно для пользователей.
Чтобы усилить защиту персональных данных и не допустить совершения противоправных действий пользователю необходимо:
- исключить вероятность попадания сведений о PIN или CVV2 коде посторонним лицам, в том числе и сотрудникам банка;
- в случае выявления несанкционированного доступа к личному кабинету или действий с денежными средствами – сообщить об этом по номеру горячей линии банка — 8-800-2005-303;
- периодически проверять состояние текущих и карточных счетов;
- исключить доступ к мобильному телефону третьим лицам.
На предпоследний пункт стоит обратить особе внимание всем, кто редко пользуется банковскими продуктами, но не расторгает договор с «Ак Барс Банком». Регулярный контроль позволит избежать начисления пеней и штрафов в крупном размере, по таким причинам, как несанкционированный и незамеченный овердрафт, списание платы за годовое обслуживание.
Ничего сложного или непостижимого в освоении системы онлайн-банкинга нет. Достаточно иметь минимальные навыки работы с компьютером или мобильными приложениями и перед клиентом открывается огромный функционал официального портала банка. Также «Ак Барс» сообщает, что всегда можно получить подробную консультацию по телефону колл-центра.