У клиентов банка “ВТБ” есть возможность совершать финансовые операции через интернет-банк. Для этого нужно осуществить вход в личный кабинет, где клиент сможет проводить различные действия со своими средствами, например, оплатить ипотеку не выходя из дома.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Доступ в личный кабинет клиенту “ВТБ” предоставляется при открытии счета во время посещения офиса. Также это можно сделать в любом банкомате “ВТБ”, имеющего статус “мини-офиса”. Пароль приходит по СМС сразу после получения доступа. Для безопасности после первого входа его лучше сменить.
Чтобы приступить к работе в личном кабинете, нужно пройти регистрацию на сайте. Процедура включает несколько этапов:
- Найти в интернете официальный сайт “ВТБ” и нажать на кнопку “Интернет-банк” в верхней строке меню.
- Зарегистрироваться можно по номеру карты или номеру УНК. УНК — это уникальный номер клиента, указан в Заявлении о присоединении к Правилам дистанционного обслуживания (приложение к договору на открытие счета, получение кредита или другому договору — в зависимости от того, за какой услугой обратился клиент).
- В открывшиеся поля вводят необходимые личные данные.
- В течение нескольких секунд придет СМС с кодом; числовую комбинацию нужно ввести в соответствующее поле.
В дальнейшем для входа на сайт достаточно будет ввести пароль. Логин, как правило, система запоминает. Для безопасного доступа каждый запрос входа будет подтверждаться одноразовым смс-паролем на телефон.
Как работать с ипотекой через личный кабинет
Заходить на сайт можно с любого персонального компьютера или других устройств. Для удобства работы с мобильных устройств лучше скачать официальное приложение интернет-банкинга “ВТБ”.
Банк позволяет производить все операции по ипотеке, оформленной в “ВТБ”, в личном кабинете. В любой момент можно досрочно произвести оплату ипотеки, посмотреть график платежей, узнать остаток долга в разделе «Мои продукты». После оплаты при необходимости можно распечатать квитанцию, заверенную в соответствии с электронным документооборотом.
Чтобы посмотреть график платежей и совершить иные операции по ипотечному кредиту, нужно:
- На вкладке “Мои продукты” перейти в раздел “Кредиты”.
- Выбрать нужный кредит и, нажав строчку с его названием, перейти в кредитное меню. Очень удобно, что при этом клиент в верхней строчке видит массу полезной информации — срок окончания кредита, счет для погашения, остаток основного долга, дату и сумму очередного платежа, а также процентную ставку. Здесь же есть две активные кнопки — “Погасить досрочно” и “Пополнить”.
- В самом кредитном меню есть четыре раздела — “История операций”, “Информация”, “График платежей” и “Досрочные погашения”. Из каждого можно произвести нужные действия.
“История операций” — позволяет выбрать период и посмотреть внесенные суммы, а также их расшифровки. Можно выполнить поиск по названию операции или сумме, а также выгрузить данные в формате PDF или EXCEL. Кликнув по любой операции, можно просмотреть квитанцию и при желании ее распечатать.
“Информация” содержит основные данные по ипотечному кредиту — сумма и дата выдачи, номер договора и счета для погашения, сумма и состав очередного платежа, а также остаток основного долга. Здесь же можно увидеть информацию о просроченной задолженности. Представленные в разделе данные можно сохранить в формате PDF или распечатать прямо из самого раздела.
“График платежей” — здесь представлена расшифровка платежей, их даты и остаток основного долга после списания каждого платежа. График также можно сохранить в PDF, распечатать или переслать на свою электронную почту прямо из формы.
“Досрочные погашения” отражают активные и исполненные заявления на досрочное погашение кредита. Их также можно сохранить и распечатать, когда удобно. Подробнее: о досрочном погашении ипотеки ВТБ.
Нюансы оплаты ипотеки через личный кабинет
При оплате ипотеки онлайн, как правило, деньги зачисляются на расчетный счет, откуда их нужно перевести вручную с помощью операции “Перевод между своими счетами”. Если же вы перечисляете деньги на дебетовую карту, выданную банком специально для платежей по ипотеке, никаких дополнительных операций проводить не нужно.
Для удаленного погашения кредита нужно своевременно пополнить счет на определенную сумму. Это можно сделать:
- наличными через банкоматы и кассу “ВТБ”;
- наличными в отделениях «Почты России» (взимается комиссия);
- безналичным переводом с электронных кошельков, расчетных счетов других банков и т.д. (взимается комиссия). При этом нужно учесть сроки обработки платежей иными организациями, чтобы избежать просрочки.
Дополнительные возможности личного кабинета
Личный кабинет “ВТБ” в онлайн-режиме позволяет следить за движением денежных средств, оплачивать счета, производить финансовые операции. Для этого достаточно иметь выход в интернет. В личном кабинете предусмотрены следующие онлайн-услуги:
- проведение операций с валютой;
- оплата телефонного счета, интернета, телевидения;
- оплата услуг ЖКХ;
- перевод денег на другие карты;
- оплата процентов по кредитам и ипотеке;
- получение кредита;
- создание автоплатежей.
Интерфейс программы очень удобен. С ним может справиться даже неопытный пользователь. Главное меню состоит из следующих пунктов:
- Мои продукты – информация по вкладам, кредитам и прочим банковским продуктам, активным на текущую дату.
- Переводы — операции по перемещению средств внутри банка и переводы на счета сторонних банков, информация о них.
- Оплата услуг – оплата связи, услуг ЖКХ.
- Обмен валюты – обмен рублей на иностранную валюту, информация о курсе валют.
- Витрина – общие и индивидуальные предложения банка.
Предусмотрена система подсказок, которая поможет неопытному пользователю найти правильное направление.
Также можно произвести такие операции, как:
- Оформить и получить заем по сниженной ставке.
- Открыть вклады с высокой ставкой по процентам (ставка по вкладу, открытому онлайн, как правило, выше).
- Погасить взятый кредит.
- Закрыть счет либо вклад.
Что делать при проблемах с регистрацией личного кабинета
Если во время регистрации возникли сложности, можно обратиться к специалисту компании, который объяснит все этапы процедуры и поможет грамотно их пройти. С собой нужно взять паспорт. Также можно позвонить в службу поддержки банка “ВТБ”.
Обратите внимание — если пароль будет введен неверно несколько раз, система заблокирует вход на несколько минут. Для тех, кто не может вспомнить пароль, предусмотрена функция-подсказка «Забыли пароль?». При нажатии на эту кнопку система активирует помощь пользователю в решении данной проблемы. Нужно всего лишь следовать ее указаниям.
Есть и другой способ восстановления пароля. Для этого следует позвонить в службу поддержки банка “ВТБ” и сообщить о проблеме.
При изменении номера телефона также следует незамедлительно обратиться в офис для корректировки данных. Если телефон был украден, нужно позвонить на горячую линию и заблокировать доступ к личному кабинету.
Загрузка...
