Заемщикам необходимо контролировать остаток по кредиту и своевременность зачисления оплаты для добросовестного исполнения кредитных обязательств. Узнать задолженность можно в отделениях «Идея Банк» или с помощью удаленных сервисов.
Удаленные способы получения информации об остатке
Без посещения отделения ЗАО «Идея Банк» клиенты могут проверить задолженность по кредиту:
- через смс-запрос;
- с помощью интернет-банка или мобильного приложения;
- обратившись к специалисту банка на официальном сайте в онлайн-режиме;
- позвонив на горячую линию.
Как узнать остаток через онлайн-сервисы
Чтобы самостоятельно проверить остаток по кредитному договору, а также сформировать выписку, посмотреть график выплат или уточнить сумму платежа для полного возврата долга, заемщику необходимо воспользоваться онлайн-банкингом или мобильным приложением.
Авторизоваться в системе «Интернет-банк» могут клиенты, которые получили персональный номер в системе Межбанковской идентификации пользователей. Вход в личный кабинет выполняется по логину и паролю.
Войдя в интернет-банкинг, в основном меню следует выбрать строку «Кредиты».
Мобильное приложение необходимо предварительно скачать на официальном сайте и установить на смартфон. Для входа в аккаунт используется пин-код.
Информацию по кредиту можно найти в разделе «Погашение кредита».
Онлайн сервисы доступны круглосуточно. Детальная информация по текущему кредиту находится в разделе «Кредитный договор».
При наличии платежной карты или любого расчетного счета можно через интернет внести очередной платеж или оплатить кредит полностью.
Как узнать текущую задолженность у консультанта банка
В телефонном режиме заемщики «Идея Банк» могут сведения об остатке долга, набрав телефон горячей линии:
- с мобильных телефонов 7555;
- со стационарных телефонов +375 17 306-3314, +375 17 306-3315.
Контакт-центр работает без перерывов и выходных, звонки принимаются круглосуточно. Если наблюдаются проблемы со связью, можно использовать форму для обратного звонка, которая размещена на сайте ideabank.by. Клиенту нужно внести имя, номер телефона и выбрать время для звонка. Консультант перезвонит самостоятельно.
Дополнительные сервисы для клиента
С помощью услуги USSD-Банк можно узнать баланс платежной карты или задолженность по кредиту. Чтобы отправить USSD-запрос потребуется мобильный телефон, подключенный к сети МТС, Life:), Velcom.
Команды для получения информации:
| Баланс карточки | *755*XXXX#, нажать кнопку вызова. XXXX — четыре последние цифры платежной карты клиента |
|---|---|
| Остаток по займу | *755*9*РНС#, нажать кнопку вызова. РНС — номер кредитного договора. |
Чтобы отправить USSD-запрос, номер телефона должен быть зарегистрирован в банке при заключении любого вида договора. Услуга USSD-Банк бесплатна.
Иные способы получения информации
Заемщик может обратиться в любое представительство «Идея Банк» и узнать задолженность по кредитному договору. Найти ближайшее отделение можно на сайте или в мобильном приложении.
Чтобы не тратить время в очередях рекомендуется предварительно записаться на консультацию. Форму записи на обслуживание в банке можно заполнить на сайте банка. Клиент самостоятельно выбирает подходящее время для визита.
Загрузка...
