Узнать срок и сумму остатка по кредиту в «Хоум Кредит энд Финанс Банке» заемщики могут через специальные сервисы банка, в том числе дистанционные, в зависимости от личных предпочтений и возможностей.
Способы получения информации об остатке
«Хоум Кредит энд Финанс Банк» предлагает клиентам несколько каналов, по которым можно оперативно узнать остаток по кредиту без визита в банк:
- Звонок на «Горячую линию» — 8 (495) 785-82-22 (звонки платные – с мобильного по действующему тарифу, с территории других государств – согласно правилам роуминга выбранного оператора).
- Позвонить на короткий номер с мобильного устройства – 8495 (услуга предоставляется платно).
- Заказать услугу «Звонок онлайн» на официальном сайте компании (бесплатно).
- Воспользоваться личным кабинетом (необходимо зарегистрироваться на официальном сайте). Узнать подробную информацию пользователь сможет, совершив вход в свой личный кабинет (в соответствующих полях требуется ввести логин и пароль).
- Мобильный банк. Дублирует функционал интернет-банка на мобильных устройствах Android и iOS.
- Ввести запрос на получение информации в сервисе Хоум-чат (общение с оператором онлайн на официальном сайте);
- Приложение «Мой кредит» — упрощенная версия мобильного банка, позволяющая управлять действующими кредитными продуктами. Вход осуществляется по номеру телефона, который был указан в кредитной заявке, и дате рождения.
- «СМС-пакет» позволяет узнать о ткущем остатке задолженности в смс-сообщениях, которые приходят в даты внесения и списания денег со счета для оплаты кредита. Стоимость пакета – 59 руб./мес.
- Посмотреть график погашения платежей через личный кабинет или в распечатке, которую выдают во время заключения договора с клиентом.
Если онлайн варианты недоступны, а позвонить не получается, клиент может посетить ближайшее отделение банка для получения всей информации.
Дополнительные каналы связи с банком в социальных сетях:
- ВКонтакте: https://vk.com/homecreditru;
- Facebook: https://www.facebook.com/homecreditru;
- Одноклассники: https://ok.ru/homecreditru;
- Twitter: https://twitter.com/homecreditru.
Получить информацию об остатке кредита по данным каналам не всегда представляется возможным, однако администраторы групп могут подсказать удобный способ самостоятельного получения информации, а также сообщить контакты службы клиентской поддержки.
Как внести оплату за кредит?
Оплатить кредит в «Хоум Кредит» можно следующими способами:
| Способ | Описание |
|---|---|
| Сервис «Мой кредит» | Платеж проходит в течение 24 часов, для оплаты используются юанковские карты. Комиссия – 0,6-1,3% (зависит от карты). Первые 2 платежа проводятся без комиссионных сборов. Программу можно скачать на имеющееся мобильное устройство. |
| На официальном сайте ХКБ | Оплата проходит в течение суток. Принимаются все карты, включая МИР. Комиссия 0,6% (Виза), 1,3% (Мастеркард, Маэстро), 2% (МИР). Необходимо нажать на ссылку «Внести платеж прямо сейчас». |
| Интернет-банк | Прием платежей с дебетовой карты, которая оформлена в ХКБ. Зачисление до 48 часов. Комиссия за перевод отсутствует. |
| Через банкоматы с функцией «CASH-IN» | Внесение денежных средств производится по штрих-коду или номеру, который присваивается любому кредитному договору. Комиссия полностью отсутствует. Зачисление средств в течение 24 часов. |
| Кассы банка | Средства зачисляются в течение дня без комиссии. |
| Перевод с заработной платы | Требуется оформить соответствующий запрос в бухгалтерии на ежемесячное перечисление средств в счет погашения кредита. Необходимы реквизиты банка и номер счета, с которого списывается кредит. |
| В отделениях других банков | Зачисления до 3 рабочих дней, комиссии в соответствие с требованиями банка. Может потребоваться открытие счета. |
| «Золотая Корона» (Евросеть, Билайн, МТС, КАРИ) | Платеж проводится на следующий рабочий день. Комиссия 1% (минимум 30-50 руб.). Необходим паспорт и номер договора. |
| Почта России | Зачисление до 10 рабочих дней. Комиссия зависит от вида системы перевода, в среднем 1,5-5%. |
| Терминалы и электронный кошелек QIWI | Комиссия 1,6% (минимум 50 руб.), зачисление в течение 24 часов. |
В сервисе «Мой кредит» действует акция – первые 2 платежа независимо от суммы вносятся без комиссии.
Как получить подтверждение о закрытии кредита?
Проверить отсутствие задолженности можно следующим образом:
- получить официальную справку, подтверждающую закрытие кредита, в отделении банка;
- в магазине-партнере через запрос у представителя банка;
- с помощью онлайн-консультанта на официальном сайте;
- по телефону службы поддержки клиентов.
Для удаленного способа потребуется пройти идентификацию: назвать данные паспорта, номер кредитного договора и кодовое слово. необходимо, чтобы проверить достоверность предоставляемой информации.
Загрузка...
