Получить сведения по своему договору совсем несложно. В «Совкомбанке» узнать остаток по кредиту можно разными способами: через интернет-банк, в контакт-центре, в отделении банка, в банкомате. Каждый из вариантов удобен в той или иной ситуации.
Как узнать задолженность по кредиту через интернет?
Когда выдается ссуда, заемщику сразу подключается интернет-банкинг. Чтобы войти в личный кабинет, необходимо ввести логин и пароль. Логин – указан в кредитном соглашении, а пароль – присылается в смс-сообщении на личный номер телефона клиента.
Если пароль не сохранили, то его можно восстановить. Для этого необходимо позвонить в кол-центр банка.
Чтобы войти в систему онлайн-банкинга, нужно перейти на сайт https://faktura.ru/. Затем выбрать раздел «Кредиты». Здесь можно увидеть размер задолженности на текущую дату. Именно эту сумму основного долга необходимо оплатить до полного закрытия банковской ссуды.
Другие способы узнать сумму долга и платежа
Проверить остаток также можно в отделении «Совкомбанка». Данная информация предоставляется только заемщику или его доверенному лицу при наличии оформленной доверенности. В обязательном порядке клиент должен показать свой гражданский паспорт.
Сотрудник банка может сообщить размер ежемесячного платежа, сумму остатка долга, включая начисленные проценты и штрафные санкции (при их наличии).
Есть и другие варианты получить сведения об остатке задолженности:
- В кол-центре банка по телефону 8-800-100-000-6. Данный номер действует по всей России, а звонки на него бесплатные. Если плательщик находится заграницей, то звонить нужно на номер +7 495 988 00 00 (звонки платные). Сотруднику кол-центра клиент должен сообщить данные своего паспорта и номер кредитного договора. Если указанная информация правильная, то клиент получит ответы на свои вопросы.
- В банкомате финансовой организации в разделе «Выписка по счету».
- В графике платежей, который был выдан вместе с кредитным соглашением.
Последний вариант подходит только в том случае, если клиент выплачивал заем четко по графику. У него не было просрочек, и досрочно его он также не погашал.
Сумма долга по банковской ссуде на конкретную дату включает не только остаток основного долга (так называемое «тело кредита»), но и проценты, начисленные за пользование средствами, а иногда и неустойку либо штрафы за просрочку платежа. Если информация о том, сколько осталось платить, уточняется по телефону, – лучше задавать вопрос конкретно по основному долгу и процентам либо дополнительно уточнять у оператора, что включает названная им сумма.
Как проверить сумму долга по кредиту по номеру договора?
Если заемщику известен только номер кредитного договора, то проверить, сколько платить по кредиту, он может в банкомате. Этот вариант единственный.
Для других вариантов нужны дополнительные данные. Так, получить сведения о размере задолженности по номеру соглашения через интернет возможно только при наличии паролей для входа в систему. В отделении банка и в кол-центре запросят данные паспорта. Поэтому сообщить один номер соглашения недостаточно.
Как узнать баланс кредитной карты?
Клиентам банка предлагается стать владельцами кредитных карт.
Баланс кредитной карты можно проверить одним из ниже указанных способов:
- Посмотреть в банкомате банка. Для этого нужно вставить карту в устройство и ввести пин-код. После этого выбрать операцию «баланс по карте». Информация может быть выведена на экран или распечатана на чеке.
- Если подключен мобильный банк, то посмотреть в системе.
- Уточнить у сотрудника банка в отделении. Для этого нужно предоставить паспорт для подтверждения своей личности.
- Обратиться в кол-центр финансовой организации.
- Посмотреть информацию в интернет-банкинге.
- Через смс-запрос. Но данным вариантом могут воспользоваться только те плательщики, которые ранее подключили услугу смс-информирования.
Итак, «Совкомбанк» предлагает своим клиентам несколько способов получения информации по займу и карте. Самый удобный вариант, если у заемщика есть свободный доступ к интернету, – посмотреть сумму задолженности через систему онлайн-банкинга. Клиентам, не имеющим возможности выйти в интернет, лучше обратиться в контакт-центр «Совкомбанка», – по телефону необходимую информацию можно получить в любое время суток.
Также у вас всегда есть под рукой график погашения. В нем и указана сумма долга по банковскому займу на каждый месяц. А если возникли какие-то вопросы, можно их решить, обратившись в ближайшее отделение кредитной организации.
Загрузка...
